Facebook內部資料:產品設計評價體系解密 -網上推廣 |
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如何對設計進行評判,一定有很多答案,有利有弊。問100位設計師,會得到100種回答。用線上PV、UV等數據說話,更多受產品屬性、運營動作影響;采用用戶調研,往往得到的是用戶角度的單方面看法,缺少專業指導性意見;用需求方的滿意來衡量,可能最后需求方認可的是設計師認為最濫的方案。
兩家都掛有“天下第一”相鄰賣臭豆腐的師傅。 你們誰家的臭豆腐聞起來臭? 回答:“我” 你們誰家的臭豆腐吃起來香? 回答:“我” 那你們到底誰的臭豆腐天下第一? 他們家的臭豆腐不行……” 設計師:“我從我的專業角度認為我的設計是沒有問題的”! 讓一個設計師去評價另外一個設計師的作品,就好比去問賣臭豆腐的師傅,往往得到的觀點比較片面,互相否定,基本是從自我為中心的思維方式。 那我們肯定自然會想到,讓用戶說誰家的臭豆腐好吃不就行了,看誰家的隊排的長?臭豆腐師傅又會說各種原因,什么地段、客流方向、發酵溫度、原料還有城管。而設計師在一個公司內的角色往往沒有賣臭豆腐這樣市場化,在資源緊缺時,需求方往往不會太追求質量,很多時候湊合湊合也就用了,給設計師一個需求方很滿意的假象。 好設計是夸出來的,不否定任何作品,只表揚優秀作品。 設計師其實是很想知道作品還有什么地方可以改進,只是接受不了否定他的作品又不告訴他為什么的表達方式。 找些所謂的專家指導,設計師往往是抵觸和“也不過如此”。 收集一些用戶的反饋,設計師往往是嘲笑和“他們不懂的”。
評價其實就是用一個標準去度量事務 首先我們要制定標準,有了共同的標準才能進行裁判。而標準其實沒有好壞對錯,關鍵在對所有的設計師都是公平的,避免個別設計師嘰嘰歪歪,因為“大家都一樣”。 《Facebook 產品設計五維》 情感 1、 精準定位——設計對受眾定位清晰,符合該設計目標用戶群的使用體驗。 2、 親和力——所有交互元素的設計上,用戶對信息溝通順暢,感覺似有人一般的親和感。 3、分享——承載對Facebook連接、自由、生活的文化認同。 4、留戀度——給人超出想象的空間,讓人留戀往返,對產品期待更多,得到二次訪問。 易用 5、反饋及時——在交互過程中,用戶的操作能夠在屏幕上及時得到反饋效果,幫助用戶提高效率。 6、方位清晰——清晰的知道自己在那里,退路在那里,能夠去那里。 7、路徑簡短——完成任務在盡可能控制在三步之內,完成某項任務所花廢的步驟和時間最短最好。 8、容錯性好——設計限制因素,突出正確操作,隱藏可能的錯誤操作,減少勿操作。 形美 9、文字悅讀——信息傳達易讀,符合中文閱讀習慣,信息傳達快速。 10、顏色合適——利用大眾對顏色理解的寓意,使用正確的色彩加強產品的印象。 11、布局美觀——均衡與對稱的構圖,使畫面整體具有穩定性。 12、空間感強——運用幾何透視的原理,設計中表現遠近、層次、穿插等關系。 氣勢 13、專業性——細節完美,找不到明顯的設計瑕疵。 14、整體性——所有交互元素的設計上,用戶對信息溝通順暢,感覺似有人一般的親和感。 15、品牌成分——體現Facebook品牌形象,并使品牌資產保持延續與統一。 16、驚喜度——局部設計有貼心且另人驚喜的體驗。 創新 17、共性——符合已知事物的普遍認知。 18、異性——在共性基礎上,給人耳目一新的感受。 19、復制性——能夠促進Facebook其它產品的發展。 20、顛覆性——在互聯網上前所未見,能夠變成同行業新的標準。 —————————————-貓割線————————————— 田徑運動可以用秒表量化,體操運動由評委團隊打分量化。 有了標準,評價就不再難。為了減少個人看法對評審的客觀性,我們規定評審必須4人以上,并且評委分只占總分的50%,另外50%由用戶線上調查獲取,題目要和并且和《設計五維》對應。 《產品設計評審規則》 評價周期 1、每個設計師每個月被評審1次。 2、Team leader每周組織一次評審,提前通知設計師。 人員組成 1、 大評委1人(組織本次評審者,由產品設計主管擔任) 2、 評委4人以上(部門經理1 人、主管1人、同事1人、其它。) 3、 被評設計師 |
2 月
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