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一月
21

政務微博運營:國傢地震臺網如何速報微博

政務微博運營:國傢地震臺網如何速報微博

政務微博運營:國傢地震臺網如何速報微博

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  4月20日8點02分,四川雅安市蘆山縣發生7.0級地震。截至4月27日8時,地震已造成196人遇難,21人失蹤,13484人受傷。地震發生後,一場由政府機構、企業、媒體、大V、網友等組成的信息巨流在社交網絡上匯聚,而諸多政務微博圍繞震情發佈、緊急救援、災區信息、信息服務等方面發佈動態微博信息,在回應網友關切,撫慰災民心理,引導理性救災,遏制謠言傳播等方面發揮瞭重要作用。

  蘆山地震發生後,國傢地震臺網官方微博@中國地震臺網速報成為最早發佈震情訊息的微博,“中國地震臺網自動測定:04月20日08時02分在四川省雅安市雨城區附近(北緯30.1度,東經103.0度)發生5.9級左右地震,最終結果以正式速報為準”。8點14分,@中國地震臺網速報發佈正式測定的地震級別和震源深度,正式測定信息在四小時內即轉發超過十萬餘條。

  人民網輿情監測室選擇@中國地震臺網速報作為政務微博運營的分析對象之一,借此觀察蘆山地震中政務微博所發揮的作用。由於@中國地震臺網速報能夠對震情訊息快速監測,迅速播報,其微博內容被傳統媒體、媒體微博、門戶網站大量引用,@中國地震臺網速報承擔起著動態播報災情,速報餘震信息的重要任務。此次地震中,@中國地震臺網速報在呼籲民眾理性參與救援,普及地震科普常識,私信提醒地震信息,回應網友質疑等方面做瞭大量工作,為此前深陷負面輿論中的地震局贏得瞭不少正面評價。

  在傳統媒體報道中,@中國地震臺網速報反應之“速”收獲瞭不少贊譽,但微博平臺上,依舊有許多網友通過該微博質疑中國地震局的工作。就網友質疑地震局未能提前預測並及時通知地震發生,@中國地震臺網速報做瞭不少回應解釋,表示現在地震尚未有可靠的預測技術,隻能事後播報震級,而且“本微博的職能也隻是及時將已經發生的地震震級告訴公眾”,但網友批評之聲不減。但對於災區的網民來說,@中國地震臺網速報微博的災情播報對他們十分重要,有四川粉絲即給@中國地震臺網速報發來私信表示感謝:“汶川地震時,餘震強烈且持續瞭很久,當時我是極度驚恐和茫然,可這次地震不同,通過你們的微博很快就知道瞭震中,後面餘震發佈也十分迅速,還帶有地圖,這讓我淡定瞭許多。”本條私信被管理員轉發後,評論900多次,轉發近500次,得到多數四川地區粉絲的贊同。

  點擊下載《政務微博運營:國傢地震臺網如何速報微博》報告全文

  (作者:人民網輿情分析師陳寧;人民網特約輿情分析師周亞瓊)

(原標題:政務微博運營:國傢地震臺網如何速報微博)

(編輯:SN026)

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