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12 月
09

Amazon購物車的演變(上)



Amazon購物車的演變(上) -網頁設計

Amazon購物車的演變(上) -網頁設計


  版權聲明:轉載時請以超鏈接形式標明文章原始出處和作者信息及本聲明 http://lovelyrosa.blogbus.com/logs/44710484.html

  原文地址:http://www.grokdotcom.com/2008/02/26/amazon-shopping-cart/ 《hidden secrets of the amazon shopping cart》

  迄今為止,大約有7,600 萬人在Amazon.com上購買東西 。 不同的是,你會點擊“添加到購物車”按鈕越來越頻繁。那么,亞馬遜為什么總是讓我們在結帳過程選擇特定數量(某些)項目后,再添加到購物車?在尋找答案之前,讓我們看看常用的購物車應用方法:

    表格字段,默認為“ 1 ”或“ 0 ” ;
    一個空白表單字段,輸入所需的數量;
    一個下拉菜單(通常是1至9) ,選擇數量
    純添加到購物車按鈕,增加了一個項目的購物車(在這里您可以調整更新)

  你覺得哪種更好呢?想想看。

  Amazon購物車的演變

  當Amazon改變了他們的購物流程后,也許用戶會在使用不經意間才發現改變,這也是亞馬遜在之前能夠預料到的, Amazon不想用戶過分意識到他們所做的改變。為什么呢? 因為一個簡單的“添加到購物車”按鈕,可以產生巨大的業務影響。 亞馬遜意識到這一點,他們專門建立了一個網站top-converting websites用于發布優化信息。對于他們來說,成功來自于不間斷的優化(觀察、改進、測試),而相對于這個事實,75%以上的電子商務網站沒有做任何優化測試,你就會開始明白為什么亞馬遜仍然能夠長期的立足電子商務市場。

  我一直在收集amzon關于購物車的演變截圖,讓我們一起來分析一下。(ps:僅限于參考,并不代表你也一定要這么做,畢竟這是亞馬遜基于自己的業務做出的設計方案)

  確保用戶的點擊動作

  上面是一個早期版本的亞馬遜的添加購物車按鈕。添加到購物車按鈕第一次使用不規則形狀:一個帶有購物車車的圓圈icon在左側,嵌入到 “添加到購物車”的長方形按鈕上, “您可以隨時將其刪除后”的提示,表明“我們的購物是安全的。在電子商務的初期,用戶生怕點擊錯誤的按鈕。 而且當時亞馬遜主要業務在出售書籍,不少人還不太習慣網上消費。

  立即購買的1-click

  保持購物車按鈕不變,增加了“1-click”功能。這樣的設計區域擴大后加入了“準備購買”區域。目的是:確保每個人都看到明顯的“準備購買”和“購物車”同時存在。

  去掉“您可以隨時將其刪除” +按鈕收縮

  亞馬遜決定試著將“您可以隨時將其刪除”從購物車按鈕去掉。 取而代之顯示 “您可以隨時刪除” 級別略低于“準備購買嗎?”。 更重要的是,現在的按鈕用“or”結合到了一起,縮小了空間。有趣的事情發生了,當亞馬遜發生了這些變更時,許多也客戶決定的將那些“點擊后的說明提示”從購物車按鈕中拿掉。 我們告訴他們這樣做會影響到他們的轉換率–結果正如我們所預見的,那些客戶沒有聽從我們的意見,他們修改了購物車按鈕,而后導致了轉換率下降。 然而,亞馬遜并沒有把新修改的按鈕改回來,這是為什么呢…

  因為轉換率不是他們唯一的目標 。 如果仔細觀察你會發現,他們作出了“準備購買”區域節約了大約一半的空間。為什么? 因為他們悄悄地推出了一個轉賣二手貨物的平臺用于增加利潤,這個將意味著他們再為商品的存儲和物流買單–這將從根本上改變他們的商業模式。

  目標:在網頁上突出顯示銷售二手書用來增加利潤。(如果您沒有充分認識到業務涉及的問題,不要輕易復制別人的方法 )

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