原文作者：修澤
原文鏈接：什么是目標引導設計？
譯者：修澤

上一章節我們說到了，《產品經理如何設計角色模型》；其實角色模型設計是目標引導設計的重要組織部 分之一，今天我們就來侃侃目標引導設計吧。

目標引導設計的角色模型群

目標引導設計的本意是為了拉近產品經理與用戶之間的距離，讓產品經理與用戶建立聯系和對話。產品經 理總是假想有些交互為什么會發生，發生的過程又是怎樣的？而用戶根本不關心這些，他們只關心產品有 沒有出錯，出錯后有沒有修復，不影響他們的使用就行了，別的一概不想關心。

產品經理或開發人員總是想擺出多種出錯后的提示信息，想方設法告訴用戶系統出現了什么問題。其實用 戶不關心這些，他們只想要知道什么時候系統修好能用就成。
用戶的目標是游離在系統之外的，是私密的。只有少量用戶能理解系統或產品是如何運作的。往往有些小 目標是被大目標包裹著的，用戶只需要滿足自己的那一點小目標即可，請產品經理們不要把你自己的大目 標強壓于用戶身上，那會適得其返的。

有時候產品經理應該感謝用戶，正是用戶與你的目標的不一致性，你才不得不把更多的精力放在用戶身上 ，去研究他的真實目標。目標引導設計貫穿于用戶研究、衡量設計的角色制定、為目標用戶而設計的始終 。目標引導設計意味著細心的侵聽用戶、摸清他們的真實需求以及以更高的角度來規劃你的產品。

目標引導設計是一套形之有效的并被廣泛使用的流程體系。在用戶群狹窄的初期它很容易建立起核心用戶 ，當你的產品面向海量級用戶群里，目標引導設計的作用就比較有限了。
另外，角色模型設計與場景密切相關，每一個小故事均講述了他們是如何與他們的產品交互的，在這一點 上角色設計是有點失真的。

產品經理不是一個演員，飾演別人的角色并不是一件容易的事情，同時也無法預知所飾演的角色是如何處 理這些產品的交互的，一切都是未知數。
當你開始像一名假想的用戶在假想的場景下使用假想的界面時，你大概會拿起手邊的草稿紙邊想邊畫吧。

我們可以展開研究，在個人層面上理解用戶需求，同時幻想某些我們認為好的潛在的用戶需求時，但產品 經理自己必須要清楚，假想與現實還是有差距的，調研取證是必不可少的，用好目標引導設計是一個任重 而道遠的過程。