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3 月
29

如何衡量網站用戶的價值?



如何衡量網站用戶的價值? -網頁設計

如何衡量網站用戶的價值? -網頁設計


注意:本文所談的“價值”,是指網站用戶對于第三方的價值,這個價值從側面放映了用戶對于網站的價值

在互聯網上,我們經常會說,誰誰誰的用戶質量搞,誰誰誰的用戶有價值。但是,到底如何衡量用戶的價值呢?就很少有人討論了。

在中國,互聯網的用戶是一定的。訪問新浪的用戶,也訪問搜狐,也訪問個人網站。為什么單位流量的價格,新浪的就那么值錢,搜狐的就稍微便宜一些,個人網站就基本上是白菜價了呢?

曾經有很長一段時間,對于這個問題,我認為是兩方面的問題:一、市場的不合理,個人網站價值被嚴重的低估。二、品牌價值以及品牌的影響,新浪的品牌相對搜狐略高一些,而個人網站幾乎沒有品牌。

但是,最近的思考,讓我發現,這其實并不是全部。一個用戶的價值,不只是“因人而異”的,還因時、因地而異。

衡量一個用戶的價值,絕對不能單純的考慮這個用戶當前對于第三方(比如廣告主)的價值,而還需要對這個價值加入一個參考變量。對于這個參考的變量,我稱之為“網站對于用戶價值的加權”。

這個“加權”,根據平臺的不同,廣告主需求的不同而不同。比如說,中關村在線這個網站平臺,對于數碼產品類廣告主的銷售需求的加權就遠遠高于某個網絡游戲廠商對于增加游戲玩家需求的加權。

下邊舉一個例子,來嘗試計算一個用戶的價值:

1、用戶:購買筆記本電腦的用戶;廣告主:聯想筆記本銷售部門;平臺一:搜狐的IT頻道;平臺2:中關村在線;

2、假定用戶對于廣告主的價值最大為 20,平臺對于價值的加權指數最大為5。

3、從例子的感覺上看,我們覺得,這個用戶完全符合廣告主的訴求,那么這個用戶與廣告主的價值參數可以認為非常高,比如說 20 分。

4、從平臺對于廣告主的加權來看:

搜狐IT頻道是一個寬泛的媒體平臺,與銷售無關,用戶訪問很大程度是來了解行業動態,新聞咨詢的。其加權,可以評估為 3 分。

而中關村在線,則完全是一個消費導購平臺,用戶上中關村在線,其目的很明確,就是為了買自己需要的產品。其加權,可以評估為 5 分。

5、那么針對這個例子的用戶,雖然是同一個人,同樣的需求,但是對于這個廣告主,在搜狐IT頻道這個平臺上,價值只有 20×3=60。而在中關村在線,這個價值可以高達 20×5=100。

當然,以上的示例僅是說明了計算的方法,其中的數字并不代表任何真是的意義,具體操作中,這些數字的確定,都需要有很深入的數據分析來得出。

單個用戶的價值的評估的總和,也就是一個平臺對于當前廣告主的價值的評估。

PS:

1、本文雖然寫完,但是還是感覺問題沒有描述的很清晰和明確。希望有經驗的朋友來談談,交流一下;

2、在草擬這篇文章的時候,與我的博友QQ群(3347162)里邊的朋友討論,一個朋友提出,平臺的加權數字,其實是可以用點擊轉化率來評估。

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