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九月
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網頁設計-淘寶網去年投訴率降低一半



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網頁設計淘寶網去年投訴率降低一半

發佈者:作者:Web Design香港網頁設計大皇 – Web Design

網站設計

  5月28日,記者從淘寶網獲悉,2008年,淘寶網網絡交易投訴率大幅降低,接近2007年網絡交易投訴率的一半。

  據瞭解,2008年,杭州市工商局高新區分局共受理的“淘寶網”投訴案件有600起;而同一時期淘寶網實現的網購交易額為999.6億。也就是說,在2008年淘寶網網絡零售交易中,每1億元的交易,只出現0.6起交易糾紛。

  淘寶網表示,對於商品的質量控制,國際上有“六西格瑪”標準,按照“六西格瑪”的標準,每100萬個產品裡只有3.4個瑕疵。而按照淘寶網的交易現狀,已經遠遠超過這一標準。

  淘寶網首席運營官張勇先生還告訴記者,在淘寶網上賣得最好的是服裝。

  根據淘寶網的數據,截至去年年底,淘寶網的註冊會員數已經接近1個億,商品數則超過2個億,日均瀏覽量達到了6億。在中國毫無疑問是最大的“商場”。

  面對巨大的交易額,交易安全也越來越被網購參與者注意。日前,淘寶網還專門在杭州舉辦“中國電子商務安全策略論壇”,與監管部門、同行共同探討,建立中國網絡交易“安全標準”。

  據瞭解,2006—2008年,杭州網監部門共接到網上賬戶資金被盜報警1535起,其中網上銀行賬戶被盜936起,其他各種支付平台用戶賬戶被盜案件共599起。此外,各種釣魚網站千方百計假冒淘寶網、拍拍網欺詐網上用戶進行交易,總案件達到2324件。

  在過去,淘寶制定了以“心、鑽石、皇冠”為代表的“評價標準”,以“支付寶”為代表的“支付標準”;接下來交易“安全標準”該如何制定,成為所有網絡運營參與者都在思考的問題。

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