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　　引言：

　　當今社會，許多行業或部門需要對電話以及其它模擬信號進行錄音，以便實現語音監控、資料保存、存證取證等特殊需求。公安是個特殊的行業，報警、接警、糾紛解決等問題，對電話進行錄音尤為重要。

　　公安系統擁有自己的專有網絡，支點不計其數，各支點只有一兩部話機。要想使用傳統的錄音設備進行錄音，不僅投入成本過高產生浪費，而且數據分散難以統一管理，如何才能將分散的錄音數據集中起來統一管理，並且可以實時查聽到每一個支點的即時通話呢？SWIFT網絡錄音系統可以輕鬆地解決這一難題。

　　接下來，我們詳細介紹一下方案的實現構架

　　一、環境要求

　　1、模擬電話線路錄音，需要分散錄音集中管理

　　2、分支點與控制中心在同一局域網內

　　3、本地不保存數據，派出所不增加計算機，所有錄音文件實時上傳到控制中心

　　4、摘機即錄，可以按照錄音時間，電話號碼，支點代碼等參數進行錄音查詢或實時監聽

　　5、系統要求考慮將來的線路擴充

　　分析：

　　從環境和要求來看，顯然不能使用錄音卡+工控機方式，因為公安系統增加一台計算機的程序是相當複雜的，另外若在每一個點放置一台工控機去錄一條線路，太浪費。這個環境最佳方案是使用網絡型單路錄音設備。

　　現在我們來看SWIFT網絡型數字錄音系統是如何實現的

　　二、系統架構

　　我們假設需要錄音的系統一共N個站點，每一個站點有一到四部電話機需要錄音。首先我們需要每一個站點提供一個網絡接口，聯通到公安專網內，將一個SWIFT錄音盒（VLAN-100或者VLAN-400）放到各站點，用一根普通網線接入網絡，用配套穩壓電源供電，用提供的三通和電話線並到話機上。在控制中心找一台普通聯網的計算機安裝錄音程序，通過程序給每一個站點的SWIFT錄音盒分配一個IP地址。完成設置後，只要站點電話摘機通話即可進行實時錄音，在控制中心可以很方便得對各支點的通話進行實時監聽查詢，局域網內的其他控制中心都可以在本地計算機上進行相同操作，而且不需要安裝任何客戶端軟件。

　　三、SWIFT網絡型錄音系統的特點：

　SWIFT單軌錄音系統，小巧精緻，外表美觀

　清晰明瞭的LED指示燈，電源狀態、聯網狀態、錄音狀態一目瞭然

　亞洲首創TCP/IP結構，與計算機硬件不存在任何兼容性問題

　分散錄音集中管理，VLAN錄音設備可以置於局域網的任何地方，不受限於錄音服務器的位置，

　　特別適合電話線路比較分散的環境

　　標準網絡嵌入式系統，不需要工控機，不需要安裝任何硬件驅動

　　可與後端多種音頻設備無縫連接，如現場拾音器、調音台、對講機、廣播電台、車載電台等等

　　多種錄音控制方式：精確的聲音能量值控制、手動按鈕、摘掛機控制、按時按需啟動錄音

　AGC自動增益技術，自動調節雙方通話聲音的大小後數字化保存

　內嵌DSP高速處理芯片，音頻純正不失真

　高阻抗設計，絲毫不影響通話雙方的通話音量和音質，不會發生衰減的現象

　B/S結構，客戶端無需安裝任何軟件，直接打開IE瀏覽器即可進行實時監聽、查詢等操作

　界面功能齊全，來電號碼、去電號碼、通話起始時間、振鈴數等等，可自定義顯示欄目

　智能判斷錄音狀態，連線情況和錄音啟動方式等信息，以不同的顏色表達

　用戶權限管理齊備，可按單通道分配管理權限，只允許授權用戶訪問相應的授權通道數據

　智能回刪功能，根據硬盤剩餘容量大小自動刪除最老的數據，有效避免新的數據外溢丟失

　數據備份功能，系統具有自動同步雙備份功能。系統可設置自動備份的時間、備份介質,也可以

　　通過系統手工備份到您指定的介質（如：硬盤、CD-R、MO等數據存儲設備）

　　後期擴展極其便利，添加一個盒子即可，無需再裝軟件，擴容時不影響其他通道正常工作

　　極其強大的實時監聽功能，任意一個網內客戶端都可以通過授權監聽任意通道的錄音情況，並且

　　客戶端不需要額外安裝任何軟件

　　完備的查詢回放功能，可以按照來電號碼、去電號碼、通道號、日期時間、振鈴次數等條件進行

　　查詢和錄音回放

　　不僅支持局域網，同樣支持公網，甚至錄音服務器和錄音盒不在同一個地域（需條件支持）

　　我們接下來對它的特點進行逐一分析：

　　1、設備外觀小巧精緻，明晰的指示燈

　　VLAN-100硬件界面

　　VLAN-400硬件界面

　　2、獨特網絡結構

　　SWIFT國內獨創基於網絡設計，與計算機硬件沒有關係，不會發生與計算機主板或聲卡衝突，不需要安裝驅動程序。

　　錄音盒的位置不受限於計算機，它與錄音服務器以及管理終端可以在不同的位置，非常適合線路比較分散，需要集中存儲和管理的應用環境。SWIFT錄音系統對錄音服務器要求不高，一台流行配置的普通PC即可充當錄音服務器，不需要專業工控機。

　　擴展通道時，不需要斷電，不需要另外安裝軟件，只要將硬件接入局域網，進行簡單的設置之後就可以，添加過程中不會影響現有通道的正常工作，對於機架式多軌錄音系統，可以帶點熱拔插。

　　3、優秀的管理程序

　　A、對於SWIFT網絡錄音系統而言，一個通道就是一個系統，可以為任意通道分配任意權限和設置，也就是說不是以硬件為單位，而是以每一個通道為一個單位。

　　B、另外，我們也可以對任意賬戶分配任意權限，具有極強的靈活性。

　　C、多種錄音啟動方式：摘機啟動，聲音控制，手動啟動，時間段錄音等方式。

　　D、界面友好直觀，監聽窗口，軌道號，坐席代碼，分機號碼，來電去電號碼，錄音開始時間，結束時間，錄音長度，啟動模式，線路狀態，IP地址，並且顯示的信息可以在後台任意調整，這也是錄音數據查詢的依據。通過勾選方式，可以任意選擇實時監聽某一通道正在進行的通話內容，通過界面的顯示可以得知某通道是否正在錄音，是打進電話還是撥出電話，當線路電話線被拔掉或者出現故障時會以不同的顏色顯示出來。

　　E、客戶端無需安裝軟件，只要輸入服務器的IP地址即可進行一系列的操作。

　　4、先進的技術

　　SWIFT網絡型錄音系統利用美國AGC技術，可以平衡通話雙方的聲音大小，它自動把聲音較小的一方聲音進行放大處理再上傳服務器，採用高端DSP信號處理芯片，高阻抗設計，錄音時絲毫不影響通話雙方的品質。

　　5、多功能性

　　需要說明的是，SWIFT錄音系統不僅僅可以對模擬的電話線路進行錄音，而且可以對對講機、現場、調音台、車載電台、窗口對講系統、電台等眾多模擬信號音進行錄製。並且可以同時對他們混合起來錄音。

　　6、實時檢測線路狀況，當線路未接線、斷開、接觸不良，會通過不同的顏色標識出來，防止人為拔線而導致錄音中止和數據丟失。

　　四、軟件界面

　　1、軟件界面，完全WEB方式的錄音系統管理界面介紹

　　登入系統權限：用戶必須正確輸入指定的帳戶信息方可進入管理界面

　　在IE瀏覽器地址欄裡輸入錄音服務器的IP地址

　　監看台：系統登入後的主畫面，可以監控各路電話的當前使用情況(包括來電號碼、去電號碼、振鈐次數、錄音開始時間、錄音結束時間等信息)。並可以實現對任意通話的網絡實時監聽。

　　錄音記錄查詢：通過登錄WEB頁面，可以按照多種方式組合查詢錄音記錄並實現網絡回放。

　　錄音文件回放界面：

　　用戶權限分配：可以按通道進行分配，每一個通道就是一個完整的系統

五、硬件介紹

　　VLAN-100單軌

　　VLAN-400四軌

　　VLAN-164多軌

　　技術參數

　　尺寸

　　VLAN-100/100CF

　　114(w)X30(H)X169(D)mm（黑色/白色供選擇）

　　VLAN-400/400MX

　　240(W)X34(H)X152(D)mm

　　VLAN-164

　　439(W)X178(H)X295(D)mm

　　網絡

　　協議

　　ARP,IP,UDP,TCP,ICMP,HTTP

　　Sockets

　　16max,支持客戶和服務器模式

　　安裝配置

　　HTTP協議,WEB瀏覽器

　　錄音

　　壓縮

　　IMAADPCM32Kbps/u-LAW64Kbps/Linear128Kbps

　　輸入阻抗

　　>20KOhm

　　輸入範圍

　　-40dBmto0dBm

　　AGC範圍

　　>40dB

　　來電檢測

　　FSK&DTMF

　　監聽

　　實時，網絡訪問

　　錄音啟動方式

　　摘機、聲音能量、手動

　　連接方式

　　並線

　　產品報價：（單位RBM）

　　產品名稱

　　型號

　　價格

　　SWIFT單軌網絡型錄音系統

　　VLAN-100

　　980

　　SWIFT四軌網絡型錄音系統

　　VLAN-400

　　1680

　　網絡版錄音程序

　　Web-Based

　　1000

　　備註：以上報價均含普通稅發票且只對大陸市場有效，10台以上軟件免費贈送

　　附：

　　SWIFT網絡型錄音系統優勢比較

　　安裝前比較

　　PCI/ISA錄音卡

　　USB錄音

　　SWIFT網絡型錄音系統

　　A.硬件兼容性

　　可能會與計算機主板產生硬件兼容性問題，導制無法使用

　　可能會與聲卡或其它硬件衝突

　　網絡外接式，標準TCP/IP協議，無硬件衝突問題

　　B.安裝方式

　　需拆機箱安裝，需要有空閒的PCI/ISA插槽，需要安裝錄音卡驅動程序

　　需有空閒的USB接口，且需要安裝驅動

　　標準網絡嵌入式系統，不需要安裝任何驅動

　　C.安裝位置

　　安裝於特定PC機箱內，錄音並線位置受限於服務器的位置，無法分散安裝

　　只能安裝在服務器的USB接口上，受限於錄音服務器位置

　　錄音存儲服務器與VLAN硬件只需通過網絡連接，不受限於服務器存放位置，可實現分散並線安裝

　　D.用戶類型

　　企業用戶

　　個人(消費類)

　　企業用戶、專業用戶

　　E.錄音軌道

　　無單軌產品

　　有單軌，但不適用多軌

　　系列產品：單軌，多軌
　
　　靈活：可集中、可分散
　
　　1.VLAN硬件分散，錄音存儲集中

　　F.整體框架

　　單機集中式

　　單機

　　2.VLAN硬件集中，錄音存儲集中

　　3.VLAN硬件分散，錄音存儲分散

　　4.VLAN硬件集中，錄音存儲分散

　　系統使用中

　　PCI/ISA錄音卡

　　USB錄音

　　SWIFT網絡型錄音系統

　　A.結構

　　單機、服務器/客戶端(C/S)

　　單機

　　單機、服務器/客戶端(C/S)，服務器/瀏覽器(B/S結構無需安裝任何客戶端軟件)

　　本機

　　B.監聽方式

　　本機

　　本地網絡(LAN)
　
　　遠程網絡(WAN)

　　聲音能量啟動(軟件控制)

　　C.錄音方式

　　純軟件控制

　　按需啟動(軟件控制，硬件控制)

　　摘機啟動(電源控制)

　　D.定制客戶端界面

　　定制界面需要程序源代碼，經銷商或用戶無法修改

　　B/S版界面代碼以HTML方式提供，經銷商或用戶可以定制並增強界面功能，更易與CRM等客服系統整合

　　系統維護擴展

　　PCI/ISA錄音卡

　　USB錄音

　　SWIFT網絡型錄音系統

　　A.質保期

　　通常為1年

　　2年硬件質保

　　1.受限於操作系統升級，硬件廠家需提供新版的驅動程序，否則可

　　能導制無法使用
　
　　1.標準TCP/IP接口，無需安裝驅動

　　B.系統實際使用生命期

　　2.受限於計算機主板的擴展槽技術，新的主板擴展槽將逐步取代現有PCI總線接口，導制計算機主板更新後錄音卡無法使用。與計算機體積的小巧化趨勢不相符

　　2.USB接口主要設計用於個人消費類產品即插即用連接，不適用於對穩定性有較高要求的長時間硬件連接，所以不適用於多軌道錄音

　　2.標準以太網接口，符合設備網絡化及計算機體積小巧化趨勢，可與未來各類型的計算機相容(包括一體化計算機，Mini服務器，筆記本計算機等)

　　C.錄音工作狀態監視

　　無LED指示燈

　　無

　　設備面板有完備的LED指示燈，指示網絡連接狀態、各軌道錄音狀態等

　　D.線路擴容

　　受限於服務器的空閒擴展槽數量(PCI/ISA)

　　受限於USB空閒端口的數量

　　與計算機主板完全無關，擴容時只需將VLAN硬件連到網絡接口上即可，支持熱插拔，不影響當前軌道錄音

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