摘要：在網絡經營中，企業在網站推廣上為建立自己的的在線客服平臺，如在線信息交流平臺，在線咨詢平臺，在線質量受理平臺等。這些客服的平臺建立應當說是要涉及到企業網絡營銷的全過程，也是產品銷售時的售前，售中和售后三個階段。

　　在傳統銷售行業內，無論銷售何種產品的企業，對企業的信譽都是相當重視的，大多企業在做產品的過程中都是奔著樹立自身的信譽而來的，也就是說沒有信譽的企業，就無從談什么交易的數量，而無從談受眾的喜愛程度，再怎么做都是途勞無功的。

　　那么，企業創造信譽該從何處著手呢?那么，這就談到了影響企業網站推廣信譽的至關因素，那就是客戶，不論是傳統銷售還是網絡經營，客戶都是擁有對信譽做出評價的法寶，這些叫客戶的人群擁有著強大的力量，可以載你成功達彼岸，也可以覆你到海底。所以，客戶是企業發展的基礎，不論是網絡還是傳統，企業必須清醒的認識到客戶的重要性，在網絡營銷中如何充分調動客戶對企業信譽度的支持，是企業深刻思考的問題。說到這兒，就得提企業在經營中建立的客服機制了，企業應當意識到，只有為客戶提供高品質的服務，才能贏那么得客戶對我們的信任，而網絡經營的企業，服務從那里入手去做，那么就是從客服開始。

　　在網絡網站推廣經營中，企業在網站上為建立自己的的在線客服平臺，如在線信息交流平臺，在線咨詢平臺，在線質量受理平臺等。這些客服的網站推廣平臺建立應當說是要涉及到企業網絡營銷的全過程，也是產品銷售時的售前，售中和售后三個階段。對于客戶的建立，企業必須制定 一個祥細的客服方案，在售前時提供什么樣的咨詢服務，什么樣的推廣政策，什么樣的產品特色介紹服務等，而售中服務要了解客戶對產品的喜好程不同，向客戶索取相關聯系方式，以便下步的追售，而產品售出后，就要理高售后的服務質量，這也是最關鍵的一點，也是所有企業都投入較大的一點，焦后服務就要面對不同的人群，這些人群由于出于對產品的多重了解，出現的情況也就不同，所以企業對售后服務必須有一個像做預案一樣，做一個祥細的網站推廣策劃，從根本上本著真正讓客戶的網站發揮其投資效益，產生實際回報，并且解除客戶的后顧之憂的方向去做。

　　www.hongkong-seo.com提示：企業客戶是一個企業是否成功的標準，而客服是它的發展關鍵，一個對此兩者重視的企業，并懂得提升客服質量，在網站推廣中一定會立于不敗之地。