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作者：諸強新
周經理在消費品行業有近10年的工作經驗，三十而立的他正躊躇滿志地計劃著未來的事業發展。對目前的狀態，他認為自己正處「雙金”時期：要工作經驗有工作經驗，要精力有精力。因此尋找廣闊的事業舞台成了他的階段性重點。 一次經行業內朋友介紹，有一家企業正急需CMO，這家企業雖然在業內沒太大影響，規模也較小，且前期經營一直處於虧損狀態，但是周經理覺得以自己的經驗與能力若能將之做大，也不失為一大成功之舉。經幾次接觸溝通後感覺公司CEO也很熱情邀請他加入，於是毅然挑起了該企業CMO的重擔。 到任後，周經理通過調研發現企業產品定位存在較大問題，如一家不大的企業卻有五大類近100多個品種，提起該企業賣什麼產品的，消費者往往各說其事，沒有一個明確的概念。他覺得一個企業產品雖然多，但每個產品的銷售都只一點點，不但成本居高不下，更重要的是企業缺乏明確定位，沒有一個產品能真正進入消費者心中成為首選，也意味著所有的產品都缺乏競爭優勢，對於中小企業，最可怕的莫過於將有限的資源分散使用。 於是周經理改良維新，大刀闊斧地砍掉了他認為沒有前途的四個大品類，僅保留最有優勢的一個品類，同時將公司所有的資源都集中到這個品類上。在市場發展上，也砍掉了許多銷量遠遠抵不上費用的區域，重點攻擊公司所在地華東區。周經理同時還進行了必要的人事調整，引進了一些有想法、有幹勁的人才，辭退了不能為公司產生效益的人，並將原先給兩個人的工資給一個人。這樣也極大調動了員工的工作熱情。經過半年的調整，奇跡開始發生，公司原每個月銷售額僅100多萬，半年後竟上衝至200多萬，員工眼見著公司業績開始騰飛，工作熱情也隨之高漲。 從重用到冷落 隨著經營狀況的改變，周經理更準備大力施展拳腳幹上一番，不過在喜悅的同時，煩惱也悄悄爬上了他的心頭。 周經理發現剛入職的前兩個月，自己的上司經常到他的辦公室與他進行溝通，很能尊重自己的意見，並經常陪他一起下班。但是隨著業績的改善，他發現上司來他辦公室的時間開始減少，特別讓他鬱悶的是原先自己的想法大部分能得到肯定，而現在不置可否的表態常令他摸不到頭腦。另外，有一些他招進來的員工向其「秘告”，最近老總時不時提及自己的問題。 周經理此時深感苦悶，他覺得自己交出的成績表甩得過長江黃河，怎麼隨著業績的改善自己的上司也隨著在變，而且還不願放權了，這些變化又是令其難以理解的變。周經理於是想找老總多溝通溝通，但是溝通的結果讓他更鬱悶，因為老總每次都固執己見，不願意聽取他的意見。 周經理的滿腔工作熱情遭到了打擊，他越來越感覺自己在這個企業已無法再施展才華，於是在到任後第八個月向老總申請「告老還鄉”。 「共患難卻不能同富貴” 周經理離職後才知道，原來他已經是第九任CMO，幾乎每一任CMO到任時都滿懷鬥志準備大幹一場，但是乾的最長的也不超過一年。為什麼CMO的職業生命那麼短暫，離職後的周經理一直在思考？ 有一天，周經理瞭解到，他的一位朋友在一家企業任CMO更誇張，不到四個月就走人，那位朋友埋怨自己命苦，碰到的CEO啥事都要過問，不但事無鉅細過問，有的時候覺得不過癮還會找他的下屬來一番真情告白，那種越級的真情告白使這位朋友投鼠忌器。比如想調整那些出工不出力的人，又擔心他們在告白中說自己的壞話，結果想要變革又被一拖了之。 大凡CMO，面對激烈的市場競爭要做事就要有空間，更要有支持。如果CEO不願意放權，無疑封殺了CMO發揮的空間，自己不就遇到了類似問題麼？對CMO職場短命基因，周經理突然有所發現。 CMO的職業是以業績為取向，但到最後，許多CMO的結果是業績不好要走人，業績太好往往也走人！業績不好，自然沒有生存的餘地，關鍵是像自己那樣業績太好，為什麼結局也不一定好呢？因為業績太好難免功高震主，影響CEO的威望。這時候，如果CMO碰到一位心胸開闊、觀念超前的賢君，也許能倖免遇難，如果碰到一位心胸狹隘、思想保守的CEO，則不一定好業績帶來好結果。 同樣，周經理感覺自己始終與CEO無法建立某種默契，這在很大程度上制約了自己的發展。因為他覺得自己沒有完全吃透中國的獨特人文文化。中國文化做事與做人不能相互獨立，包括自己在內的一些CMO平時工作已很繁忙，往往沒有花精力去與CEO做必要的人際關係溝通，雙方僅有工作關係而缺乏私人感情。埋頭做事忽略人際關係處理，在老外看來很正常，但是在中國的人文文化中就不行。中國人的觀念是既要做同事更要做朋友。缺少朋友這道獨特的關係，僅靠工作層面的接觸不免顯得生硬。周經理忽然覺得自己僅僅與CEO見了幾面，沒有感情基礎就貿然出山是很冒失的。 另外，周經理發現自己空降的企業，其CEO雖然是企業最高指揮官，但CEO本身並不是企業老闆也只是打工而已，只能說兩個高級打工仔聚到了一塊。當企業不行的時候，他倆還無太大利益衝突，一旦公司有了起色，這功勞算誰的？ 大家都想在企業老闆面前表現，作為CMO，自己當然不甘心把辛苦成果拱手讓人，CEO不願意讓老闆覺得自己是靠著CMO活著！於是很多微妙的事情就發生了，且許多時候「能夠共患難卻不能同富貴”。 周經理想起自己的另一位朋友A君。A曾是浙江一著名企業的CMO，他剛到任的時候CEO非常放手讓他去幹，但企業有了利潤後就開始插手干涉。A曾形象地比喻說，這就好比打牌，當CEO自己玩牌發現籌碼越玩越少時，往往找CMO幫他玩，而且會說：「我不行，還是要你們高手來玩！”好了，CMO被這句話給激得熱血沸騰的開始幫CEO玩了，玩著玩著發現桌上的籌碼越來越多了，這時候CEO走上來拍拍CMO的肩膀說：「你玩這麼久也累了，該休息休息了，來，讓我玩兩把吧！”於是CMO被晾到了一邊，歷史也就這樣不斷重演著。 |